在深圳市养老护理院，照护人员正在数字康养平台查阅老人当天的身体状况数据和护理服务安排，这个数字康养平台是广发银行与深圳市养老护理院联合开发的产品，也是广发银行发挥“科技金融”“综合金融”等方面的优势，深耕“养老金融”的一个缩影。
近日，中国证券报记者跟随广发银行实地调研了深圳市养老护理院、普门科技等机构和企业，深入了解了广发银行在“养老金融”领域的措施和成效。
养老金融体系建设初见成效
今年中国人寿提出全面深化改革的“333战略”，养老金融作为“333战略”中“培育三大新增长极”的首位，受到更多关注。中国人寿成员单位广发银行正加快建设养老金融服务体系。
广发银行首席信贷官金茜介绍，广发银行以“打造国内一流养老金融账户管理人”为目标，将养老金融列为全行重点工程统筹谋划部署，制定《推进养老金融跨越式发展行动方案》，计划加速推进“养老金金融、养老服务金融、养老生态金融、养老财富管理、养老产业金融”五位一体矩阵协同发展，聚焦“养老金融数字化转型”形成“5+1”的发展格局。
“经过近几年的谋划和发展，广发银行养老金融的支撑体系和服务体系建设已初见成效。”金茜表示，广发银行持续丰富产品货架，积极开发、引进符合不同投资偏好的养老金融产品，个人养老金产品数量超220只，以客户为中心制定差异化产品+服务经营策略，满足客户多元化、多层次的养老金融需求。同时，广发银行致力于减轻客户在养老规划中的经济压力，围绕“未老、备老、养老”全生命周期需求搭建广发特色养老金融服务体系。广发银行着力解决老年群体在金融服务中面临的“数字鸿沟”痛点，推出“长辈版”手机银行，全行网点100%完成适老化升级。广发银行还依托粤港澳大湾区资源，发挥“保险+投资+银行”的综合金融优势，打造湾区特色和国寿特色。
截至2025年6月末，广发银行养老业务“第一支柱”服务社保客户逾635万户，覆盖14个省（直辖市）、30家分行；“第三支柱”服务个人养老金客户逾332万户；在养老财富管理领域的核心竞争力持续增强，首发前海开源康悦养老FOF定制基金；养老产业贷款业务增长迅速，新发放养老产业贷款15.5亿元，养老产业贷款余额达19.5亿元。
聚焦优质项目
广发银行聚焦健康产业、养老产业及医疗、安全设施等细分领域优质项目，保障信贷供给。
普门科技是一家研发制造和市场营销双轮驱动的高科技医疗器械企业，致力于体外诊断、临床医疗、皮肤医美和消费者健康产品的研发、制造、全球销售和服务。除了医院市场治疗与康复产品、体外诊断产品，公司还开发了家用市场治疗与康复产品。公司家用市场治疗与康复产品通过小型化、信息化和家庭化等技术创新和研发设计，推出了光子治疗仪、高能红外治疗仪、空气波压力治疗仪和结肠水疗仪等一系列家用医疗产品，为长期卧床患者褥疮、糖尿病足、各类慢性疼痛、下肢静脉血栓和水肿，以及习惯性便秘等老年人群、慢病人群提供专业和便捷的家庭治疗与康复服务。
广发银行与普门科技的合作始于2016年，在普门科技发展的关键阶段，广发银行深圳分行为其提供了全方位的金融支持。2019年普门科技成功登陆科创板后，深圳分行及时调整服务方案，通过综合融资服务助力企业业务快速扩张。2024年，面对企业扩大业务规模的迫切需求，广发银行迅速响应，为普门科技及其子公司广东普门生物医疗科技有限公司提供总额超亿元的综合融资解决方案。
在汇率风险管理方面，广发银行为普门科技量身定制服务方案。针对普门科技开拓欧洲市场后产生的汇率风险管理需求，深圳分行通过持续的产品报价、市场动态分享和风险提示，帮助企业提升汇率风险管理能力。
在服务创新方面，广发银行发挥综合金融优势，帮助普门科技拓展多元化合作。2025年，成功牵线搭桥，推动普门科技与中国人寿财产保险建立合作关系。通过深入沟通，普门科技认可广发银行“金融+医疗+养老”的综合服务模式，计划进一步深化与中国人寿合作，探索在投资、养老金融等领域的合作空间，目前双方已在医疗行业投资筛选等方面达成初步合作意向，为推动养老金融发展贡献金融力量。
建设数字康养平台
广发银行针对养老机构建设数字康养平台，以数字金融优势支持机构养老和旅居养老企业的数字化建设，与深圳市养老护理院等养老机构共建数字养老场景。
深圳市养老护理院是市政府投资兴建的首家公办市属护理型养老院，广发银行与该院的业务合作始于一次义工活动，双方建立起良好的互动关系。支行客户经理了解到护理院存在智慧化转型的迫切需求，立即向上反映了相关情况。广发银行高度重视，总分支行组建专项团队支持护理院的数字化转型工作。
团队成员立即来到护理院，进行了深入调研。他们发现，护理院需要的不仅仅是一个简单的管理系统，而是涵盖入住登记、健康管理、护理记录、费用结算等全方位的数字化解决方案。为确保方案的可行性和实用性，团队成员多次往返护理院，与医护人员、护理员和老人们深入交流，收集了大量第一手资料，并提出一套系统的数字化管理解决方案。
数字康养平台上线后，实现了机构、管护人员、老人、家属的信息共享，确保家属对老人情况了如指掌，做到老人离家，不离开家人；实现了老人的精准照护，平台会根据老人的身体评估结果制定专项护理计划，并通过App推送每日照护服务至管护人员，确保每一项服务落到实处；平台可以链接定位设备、智能床垫、纳米波监测仪等智能设备，守护老人健康；平台还上线了智能驾驶舱，统一分析业务与财务信息，清晰掌握院内客户服务及收费情况，实现透明、高效管理。尽管仍在磨合期，但已促进护理院的管理效率大幅提升，老人们的生活质量也得到了显著改善。
“做好养老金融大文章是一项长期性、系统性工程，广发银行将以金融之力筑养老之基、固民生之本，将养老金融打造成广发银行的特色和优势。”广发银行总行财富管理与私人银行部负责人陈桂斌说。
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